## 会员中心 会员中心是集成在App、小程序或官网中的个人化页面，是会员进行信息管理、查询权益、享受服务和与企业互动的统一门户，其核心价值是提升会员体验、降低服务成本并强化品牌连接。包含：会员资料、余额流水、积分流水、充值订单、会员挂账单、会员结算记录、会员优惠券。 如图所示  一、会员资料是记录的会员个人信息、消费行为及偏好特征的集合，它是构建用户画像、实现精准营销和提升会员体验的数据基础。包含：会员编号、会员昵称、余额、积分、姓名等。功能包含：新增、编辑、删除、更多。 如图所示  1、点击”新增“录入会员昵称、会员密码、会员手机、选择会员等级、选择所属门店、会员状态（是否开启）、选择是否允许挂账（如允许需设置挂账限额）、选择性别、真实姓名、选择会员生日、身份证号、备注信息。可以上传照片。完成所有内容后，点击”确定“即可完成新增会员。 如图所示  2、点击“编辑”可修改会员资料的所有内容，修改完成后点击“确定”即可完成。如图所示  3、点击”删除“，右侧为”行删除“，左上角为”列删除“。如图所示  4、点击”更多“，包含：变更余额、变更积分、赠送消费劵、消费记录。  A、点击”变更余额“，选择变更模式：增加（选择立即到账或延迟到账）、减少、输入变更金额、录入变更说明，点击”确定“即可完成。如图所示  B、点击”变更积分“，选择变更模式：增加（选择立即到账或延迟到账）、减少、输入变更数量、录入变更说明，点击”确定“即可完成。如图所示  C、点击”赠送优惠劵“，进入页面，填写”备注“，点击”添加优惠劵“，选择优惠劵，设置赠送数量，点击”确定“即可完成。如图所示  D、点击”消费记录“，可查看：创建时间、订单号（点击可查看收银订单详情）、订单模式、订单金额等。 如图所示  二、余额流水是记录会员账户中每一笔余额变动（增加、减少、冻结）的明细台账，其核心价值是保障资金透明、清晰可查，并为争议处理提供不可篡改的证据。包含：入账时间、会员编号、会员昵称、类型、事件、变动金额、账户剩余、状态，备注。 如图所示  三、积分流水是记录会员积分账户中每一笔积分变动（获取、消耗、过期等）的明细台账，其核心价值是保障积分体系的公平透明、建立会员信任，并为运营分析提供数据基础。包含：入账时间、会员编号、会员昵称、类型、事件、变动金额、账户剩余、状态，备注。 如图所示  四、充值订单是记录会员向账户内预存资金这一行为的正式交易凭证，它标志着资金从顾客流向商家，并驱动会员账户余额的更新，是后续消费和财务对账的基石。包含：充值单号、支付单号、会员昵称、门店、充值金额、赠送金额、支付金额、操作人、备注。 如图所示  1、点击“支付单号”，进入支付订单的详情页面。如图所示  五、会员挂账单是允许信誉良好的会员在消费后不立即支付，而是将账款记于名下、于约定时间统一结算的信用凭证，其核心是“先消费，后付款”，旨在提升客户体验和消费自由度。包含：单号、支付单号、会员、门店 、挂账金额、已结算金额、结算状态等。 如图所示  1、点击“支付单号”，进入支付订单的详情页面。如图所示  2、点击“结算”、设置结算金额，填写结算备注。点击“提交”即可。如图所示  3、点击“结算记录”，可以查看结算的详情。如图所示  六、会员优惠券是会员个人账户中所有可用的、已使用的和已过期的优惠券的集中展示与管理界面，其核心价值是提升会员体验、防止优惠遗忘并促进核销。包含：会员编号、会员昵称、优惠劵名称、劵码、优惠劵类型等。 如图所示